Themen des Verkaufstrainings

Inhalte und Auszüge


+ Menschenkenntnis
Grundgefühle
Motive
Urängste des Menschen
Verhaltensänderungen
Steuerungsmechanismen
+ Die Macht der Sinne
Hören
Sehen
Fühlen
Riechen
Schmecken
Temperatursinn
+ Einsatz der Sinnesansprache
+ Die vier Seiten einer Nachricht
+ Steuerungsmechanismen
+ Überwindung der acht wichtigsten Kaufwiderstände
+ Körpersprache
nonverbale Kommunikation
verbale Kommunikation
+ Wahrnehmungsfilter
Der erste Eindruck
Mimik und Gestik
Auftritt
Erscheinungsbild
Ausdrucksweise
+ Redebegleitende Gestik
+ Signaltechnik
Sender- und Empfängerprinzip
Paraphrasing
+ Entscheidungsfindung aus dem Gefühlsbereich
+ Reaktionen und Hintergründe
+ Gefahrenschutzinstinkte
+ Sach- und Beziehungsebene
+ Missverständnisse erkennen und beheben
+ Einwand- und Vorwandbehandlung
+ Einsichten in die Handlungsmotive
+ Killer-Phrasen, klassische Verkaufssünden
+ Kaufwiderstände erkennen
+ Grundlagen eines methodisch aufgebauten Verkaufsgespräch - Gedankenführung 
Aufmerksamkeit gewinnen /Eröffnungsgespräch
Interesse wecken /Botschaft
Drang zum Kauf erzeugen /Dialog
Abschluss mit Methode und Technik
+ Methode "Antis" - vom "Ich zum Wir"
Kundennutzenargumentation
Kundennutzenansprache
(+ Kundenorientierte Gesprächsführung nach A.I.D.A) Leitfaden
+ Motivansprache -Motive erarbeiten und nutzen
+ Verkaufsstudie
Analyse
Schlüsse
Folgerungen
+ Frage- und Argumentationstechniken
+ Verkaufstechnik  P&P
Fallstudie
Gruppenarbeit
+ Abschluss- und Kaufbereitschaft umsetzen
+ Entscheidungsfrage - Entscheidungshilfen